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Política de privacidad

En Logica Mobile (en adelante, “nosotros” o “nuestra empresa”), valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes en relación con la misma.

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando los usuarios utilizan nuestras aplicaciones:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Ubicación en tiempo real
  • Fotos y videos tomados por el usuario
  • Información sobre el dispositivo, como el modelo y la marca
  • Información del vehículo, como la placa y el número de serie

No solicitamos ni recopilamos datos sensibles como información financiera o de salud.

Tratamos los datos personales de los usuarios basándonos en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Recopilamos y tratamos datos personales con el consentimiento explícito de los usuarios.
  • Interés legítimo: Tratamos datos personales para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la aplicación.
  • Cumplimiento de una obligación legal: Tratamos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos: Utilizamos cifrado para proteger los datos en tránsito y en reposo.
  • Control de acceso: Limitamos el acceso a los datos personales a empleados y contratistas que necesitan conocer esa información para procesarla en nuestro nombre.

Permisos del dispositivo

Para que nuestras aplicaciones funcionen correctamente, solicitamos acceso a los siguientes permisos del dispositivo:

  • Cámara: Para que los usuarios puedan tomar fotos y reportar incidencias.
  • Micrófono: Para permitir el uso de funciones de grabación en ciertos reportes.
  • Ubicación: Para rastrear la ubicación en tiempo real durante el trayecto.
  • Almacenamiento: Para guardar y acceder a archivos necesarios para el funcionamiento de la aplicación.

Uso de los datos

Los datos personales recopilados se utilizan para los siguientes fines:

  • Ejecutar las funciones principales de las aplicaciones en HUB, como la creación de tickets, registro de estadísticas y la comunicación con los operadores.
  • Notificar al encargado logístico cuando el operador reporta un incidente.
  • Generar reportes de combustible a partir de los datos de los sensores de combustible y los tickets de carga.

Compartición de datos

Compartimos datos con terceros únicamente para fines logísticos:

  • Encargados logísticos: Reciben información cuando se reporta una incidencia.

No compartimos los datos personales con terceros para fines de publicidad o marketing.

Almacenamiento y seguridad de los datos

Los datos se almacenan en nuestros servidores propios alojados en Azure. Se retienen durante un período de 2 meses, después del cual se eliminan de manera segura.

Menores de edad

Nuestra aplicación no está dirigida a menores de edad, y no recopilamos deliberadamente información de menores.

Publicidad y servicios de terceros

No utilizamos servicios de publicidad ni análisis de terceros dentro de la aplicación.

Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Acceso, modificación o eliminación de datos: Los usuarios pueden gestionar sus datos accediendo a nuestra plataforma en hub.logicamobile.com.
  • Retirar el consentimiento: Los usuarios pueden retirar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento mediante la plataforma o contactándonos directamente.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos a través de:

  • Dirección: Volcán Zacatecas 2257, Zapopan, C.P. 45070, Jalisco, México
  • Correo electrónico: soporte@logicamobile.com

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre los cambios a través de la aplicación o por correo electrónico.